Новости

Комментарии к разговорам операторов

7 АВГУСТА 2015 Г.

CRM-технологии сервиса Zvonokla, а также другие уникальные и необходимые решения, которые мы предоставляем нашим клиентам, созданы специально для того, чтобы облегчить управление процессами, которые происходят в компании. Нами была разработана и внедрена новая возможность, которая позволяет оставлять комментарии к телефонным разговорам операторов. Старшие операторы могут прокомментировать разговор после прослушивания и указать, какие именно ошибки допустил оператор во время общения с абонентом.

С помощью нашей CRM-системы задачи решаются в разы быстрее и эффективнее.

В CRM-систему добавлен планировщик графика
4 ДЕКАБРЯ 2015 Г.
CRM-технологии и IP-телефония сервиса Zvonokla продолжают пополняться новыми функциональными решениями. Интеграция телефонии с CRM-системой позволяет сделать еще более удобными не только звонки, но...
Обновление системы IP-телефонии Zvonokla
6 НОЯБРЯ 2015 Г.
Zvonokla — это телефония для офиса, которая делает общение как с сотрудниками компании, так и с ee клиентами удобным. Благодаря IP-телефонии, бизнес-процессы становятся более мобильными и орг...
Оптимизация работы CRM-системы
28 ОКТЯБРЯ 2015 Г.
Сервис Zvonokla – это комплекс услуг IP-телефонии и возможностей CRM-системы, которые помогают сделать общение в рамках деятельности компании любой направленности еще более удобным, эффективн...
Настройка IP-телефонии для звонков операторов
15 ОКТЯБРЯ 2015 Г.
Мы добавили в принцип работы IP-телефонии возможность настройки дней и времени, когда оператор может совершать звонки. Данная функция позволяет предотвращать совершение звонков абонентам в выходные...
Новая форма расчета заработной платы операторов
5 ОКТЯБРЯ 2015 Г.
IP-телефония Zvonokla внедрила новую форму расчета заработной платы операторов. Теперь для операторов, которые работают в рамках виртуальной телефонии, больше нет системы бонусов. Операторы получаю...
Временное добавление номера в DNC-список
28 АВГУСТА 2015 Г.
IP-телефония для бизнеса – это больше, чем просто технологии, которые делают коммуникацию с клиентами гораздо проще. Это возможность сделать общение надежным, контролировать звонки и использо...