Комментарии к разговорам операторов

CRM-технологии сервиса Zvonokla, а также другие уникальные и необходимые решения, которые мы предоставляем нашим клиентам, созданы специально для того, чтобы облегчить управление процессами, которые происходят в компании. Нами была разработана и внедрена новая возможность, которая позволяет оставлять комментарии к телефонным разговорам операторов. Старшие операторы могут прокомментировать разговор после прослушивания и указать, какие именно ошибки допустил оператор во время общения с абонентом.

С помощью нашей CRM-системы задачи решаются в разы быстрее и эффективнее.